직업상담학

직업상담학

진로 상담에서 ‘기록’은 단순한 메모를 넘어섭니다.특히 직업상담사에게 진로 포트폴리오는 내담자의 진로 성장 과정 전체를 시각화하고 설계하는 강력한 도구가 됩니다.이 글에서는 진로 포트폴리오의 개념과 구성 요소, 내담자 상담 현장에서 어떻게 구체적으로 활용할 수 있는지 알아보겠습니다. 진로 포트폴리오란 무엇인가?진로 포트폴리오는 개인이 자신의 진로 탐색, 목표 설정, 학습 경험, 성취 결과를 체계적으로 정리한 자료집입니다.이는 학생, 구직자, 이직 희망자 등 모든 진로전환 대상자가 사용할 수 있으며, 상담자는 이를 통해 내담자의 진로 방향성을 시각적으로 파악하고, 피드백을 제공할 수 있는 자료로 활용합니다.진로 포트폴리오는 단순히 이력서나 자기소개서처럼 ‘결과물’만을 담는 것이 아닙니다.그보다는 진로 탐색..

직업상담학

상담에서 중요한 건 말뿐일까요?직업상담 현장에서 내담자가 실제로 말하는 내용보다 더 많은 정보를 담고 있는 건 ‘말하지 않은 것’, 즉 비언어적 신호입니다.직업상담사는 내담자의 커리어 문제, 취업 스트레스, 정체성 혼란 등을 다루는 전문가입니다.그런데 내담자는 말로 다 표현하지 못하는 경우가 많습니다.그래서 더욱 중요한 것이 바로 비언어적 관찰 기술입니다. 왜 비언어적 관찰이 중요한가?심리학자 앨버트 메라비언의 연구에 따르면, 인간 커뮤니케이션에서 언어가 차지하는 비중은 단지 7%에 불과합니다.그 외의 93%는 표정, 목소리 톤, 몸짓 등의 비언어적 요소가 차지합니다.상담사가 이 신호를 놓치면?내담자의 속마음, 정서적 저항, 불안 신호, 동기 수준 등을 파악할 수 없습니다.이는 곧 상담의 깊이가 얕아지고..

직업상담학

직업상담은 단순히 대화를 나누는 일이 아닙니다.내담자의 현재 상황, 문제의 본질, 해결 방향을 파악하고 함께 진로를 설계하는 고도의 전문 활동입니다.이 과정에서 ‘기록’은 그저 필기 수준의 행위가 아니라, 상담의 효과성과 지속성을 좌우하는 핵심 도구입니다.이번 글에서는 직업상담에서 기록이 중요한 이유와 실무자들이 바로 적용할 수 있는 효과적인 정리법을 알아보겠습니다. 1. 기록은 상담의 연속성과 일관성을 유지하는 핵심 수단직업상담은 1회성 대화로 끝나지 않고, 여러 차례에 걸쳐 이루어지는 경우가 많습니다.이때 기록은 상담의 흐름을 기억하고 이어주는 역할을 합니다.예를 들어, 내담자가 이전 상담에서 “공기업 취업이 목표”라고 말했지만,다음 상담에서는 “창업도 고민 중”이라고 할 경우,상담자는 이 기록을 바..

직업상담학

상담을 진행하다 보면 다양한 이유로 상담이 일시적으로 중단되는 경우가 있습니다.내담자의 사정, 상담자의 일정, 예기치 못한 사건 등 여러 변수들이 상담을 멈추게 만들죠.하지만 중요한 것은 ‘상담의 재개’입니다.이미 형성된 상담 관계를 다시 이어가는 과정에서 상담자는 어떤 태도와 전략을 취해야 할까요?오늘은 중단된 상담을 다시 시작할 때 상담자가 반드시 고려해야 할 5가지 핵심 사항을 정리해 드립니다.상담을 전문적으로 수행하는 분들이라면 꼭 알아야 할 핵심 가이드가 될 것입니다. 1. 지난 상담 과정에 대한 점검과 평가중단된 상담을 이어가기 전, 반드시 먼저 해야 할 것은 이전 상담의 흐름을 점검하는 일입니다.내담자가 이전에 다루었던 이슈는 무엇이었고, 어떤 감정의 흐름 속에 있었는지 되짚어보는 과정이 필..

직업상담학

전화 및 화상 상담 시 유의해야 할 상담 기법 – 비대면 시대의 필수 역량디지털 전환이 빠르게 진행되면서 심리상담과 직업상담 분야에도 큰 변화가 찾아왔습니다. 이제 많은 상담이 전화나 화상 플랫폼을 통해 비대면으로 이루어지고 있으며, 이는 새로운 상담 기법과 태도를 요구합니다.대면 상담과는 확연히 다른 방식으로 이루어지는 전화 및 화상 상담에서는 비언어적 정보의 부족, 기술적 이슈, 신뢰 형성의 어려움 등 다양한 변수에 유의해야 합니다.본 글에서는 전화 및 화상 상담에서 반드시 유의해야 할 상담 기법과 태도를 실제 사례와 함께 알아보겠습니다. 1. 전화 상담 시 유의할 상담 기법1-1. 목소리의 톤과 속도에 집중하라전화 상담에서는 표정, 몸짓, 시선 등 비언어적 정보가 모두 배제되기 때문에, 상담자는 자..

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직업상담에서 내담자의 저항 반응 대처법 – 실전에서 통하는 전략직업상담은 단순한 정보 제공을 넘어, 내담자의 가치, 성격, 상황을 이해하고 함께 미래를 설계하는 중요한 과정입니다.그러나 이 과정에서 종종 상담자는 예상치 못한 내담자의 저항 반응에 마주하게 됩니다.이러한 저항은 상담의 진전을 방해하고, 상담관계에 균열을 초래할 수 있습니다. 저항 반응이란 무엇인가?직업상담에서의 저항 반응은 내담자가 의도적으로 혹은 무의식적으로 상담자와의 상호작용을 회피하거나 방해하는 모든 반응을 의미합니다.저항은 종종 무의식적 방어기제에서 비롯되며, 내담자가 변화에 대해 불안감을 느끼거나 자기 자신을 직면하는 데 두려움을 느낄 때 나타납니다. ✅주요 저항 반응 유형침묵 또는 과묵한 태도상담자의 질문에 명확히 대답하지 않거..

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직업상담은 단순히 직업을 추천해주는 활동이 아닙니다.그보다는 내담자의 적성, 흥미, 가치관, 경력 등을 고려하여 ‘삶의 방향’을 함께 설계해가는 복합적인 상담 과정입니다.실제 직업상담 현장에서는 반복적으로 등장하는 공통 질문들이 있습니다.오늘은 직업상담사들이 실제 상담 현장에서 자주 듣는 질문들을 모아 그에 대한 실질적인 조언을 정리해보겠습니다. 1️⃣ 제게 맞는 직업이 뭔지 모르겠어요가장 흔하게 나오는 질문입니다.많은 구직자나 진로 탐색 단계의 내담자들이 본인의 흥미, 성격, 적성에 맞는 직업을 찾지 못해 방황합니다. 이럴 때 직업상담사는 직업심리검사나 진로탐색 프로그램을 활용하여 내담자의 자기 이해를 돕습니다.예를 들어, MBTI나 STRONG 검사, 직업가치관검사 등을 통해 구체적인 직업군을 도출하..

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현장 적응부터 실력 향상까지, 신입 상담사를 위한 실전 가이드직업상담사의 길은 단순히 '정보 전달자'로서의 역할을 넘어, 한 사람의 인생과 방향성을 함께 설계하는 동반자로서의 책임이 따릅니다. 그래서인지 많은 초보 직업상담사들은 초기 현장에서 “내가 잘하고 있는 걸까?”, “어떻게 하면 신뢰받는 상담사가 될 수 있을까?”라는 고민을 하게 됩니다.이 글은 상담을 처음 시작한 직업상담사에게 실질적인 조언을 전하기 위한 것입니다.이론보다는 실전, 추상보다는 구체적인 행동을 중심으로, ‘어떻게 성장할 것인가’에 대해 정직하게 이야기해 보겠습니다. 1. 완벽하지 않아도 괜찮다: ‘관계’가 먼저다초보 상담사들이 가장 많이 빠지는 함정 중 하나는 “모든 걸 알아야 한다”는 강박입니다.하지만 진로와 직업에 대한 모든 ..

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상담 준비와 초반 진행에 필요한 실전 가이드진로 또는 직업 상담은 단순한 ‘정보 제공’이 아니라, 내담자의 인생 전환점을 함께 설계하는 전문적인 과정입니다. 그만큼 상담의 첫 만남, 즉 초기면담은 전체 상담의 방향성과 신뢰 관계 형성의 출발점으로서 매우 중요한 의미를 지닙니다.하지만 실제 상담 현장에서는 상담사가 준비 없이 초기면담에 임하거나, 내담자에 대한 사전 이해 없이 표면적인 대화만 오가는 경우도 적지 않습니다. 이 글에서는 상담사가 반드시 확인해야 할 직업상담 초기면담 체크리스트 10가지를 정리해 소개합니다.단순한 ‘절차’가 아닌, 내담자 중심의 신뢰 형성-정보 수집-진로 목표 도출의 실질적인 흐름을 염두에 둔 실전 중심 가이드입니다. 1. 상담 목적의 명확화초기면담에서 가장 먼저 확인해야 할 ..

직업상담학

진로상담은 단순한 직업 선택 안내가 아닌, 개인의 삶의 방향을 함께 설계하는 깊은 대화 과정입니다. 이때 가장 중요한 요소 중 하나는 ‘진로목표 설정’입니다. 명확하고 구체적인 목표가 정립될 때, 내담자는 방향을 잡고 구체적인 행동으로 나아갈 수 있기 때문입니다. 이번 글에서는 실전 상담 예시를 통해, 진로목표 설정이 어떻게 이뤄져야 하는지 그 구체적인 상담 기법을 소개합니다.상담에서의 목표 설정이 중요한 이유상담 과정에서 목표는 나침반과 같은 역할을 합니다.상담의 방향, 전략, 개입 방식은 모두 설정된 목표를 기준으로 구성됩니다. 특히 진로상담의 경우, 내담자의 성향, 가능성, 욕구에 맞는 현실적 목표 설정이 중요합니다. ✅상담 목표 설정의 4가지 핵심 조건구체성: 목표는 모호하지 않아야 하며, 측정 ..