직업상담학

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디지털 마케팅은 이제 단순한 홍보 업무를 넘어,기업의 매출과 이미지에 결정적인 영향을 미치는 핵심 전략 분야로 성장했습니다.특히 MZ세대를 중심으로 SNS, 유튜브, 검색 광고, 브랜딩 등디지털 기반 콘텐츠에 익숙한 청년들이 이 분야에 큰 관심을 보이고 있습니다.하지만 디지털 마케팅은 그만큼 영역이 넓고 빠르게 변화하는 특성을 갖고 있어, 막연히 "재미있어 보여서" 혹은 "하고 싶은 마음은 있는데 어디서부터 시작할지 모르겠다"는 고민을 갖는 청년 내담자들이 상당히 많습니다.이 글에서는 실제 상담 현장에서 활용할 수 있는 디지털 마케팅 진로 희망 청년을 위한 상담 사례와 지도 포인트를 소개하며, 진로설계에 도움이 되는 상담 흐름을 제시하고자 합니다. 1단계: 내담자의 관심 배경과 기대 탐색상담 사례24세 ..

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자신만의 브랜드, 나만의 제품, 자유로운 일의 방식.요즘 청년들과 경력단절 여성, 은퇴자 등 다양한 계층에서 ‘1인 창업’에 대한 관심이 높아지고 있습니다.1인 창업은 단순히 생계형 창업을 넘어,개인의 역량을 발휘할 수 있는 자율적 커리어 설계 방식으로 자리 잡고 있습니다.그러나 열정만으로는 지속 가능한 창업이 어렵고,진로상담사의 역할이 더욱 중요해지는 이유도 여기에 있습니다.이 글에서는 1인 창업을 희망하는 내담자 상담 시 상담사가 반드시 고려해야 할 핵심 포인트를 알아보겠습니다. 1. 창업 동기의 구체성과 진정성 점검내담자가 창업을 생각하게 된 배경은 무엇인가요?‘직장에서 나와서 막막해서’, ‘유튜브를 보고 멋있어 보여서’ 등 표면적인 이유가 아니라 장기적인 동기와 방향성을 명확히 파악하는 것이 중요..

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기후위기 시대, 미래 유망 친환경 직업 7가지 상담 포인트기후위기라는 단어는 이제 뉴스에서만 들리는 용어가 아닙니다.이상기후, 폭우와 가뭄, 탄소중립 정책까지 환경 이슈는 우리 삶 전반을 바꾸고 있으며,직업 세계 역시 급속히 변화하고 있습니다.특히 MZ세대는 환경 문제에 민감하게 반응하며, 가치 중심의 일자리를 원하고 있습니다.이제 진로상담사도 ‘안정성’뿐 아니라 ‘지속가능성’이라는 키워드를 고려해내담자의 삶을 설계해 주어야 할 시점입니다.이 글에서는 기후위기 시대에 떠오르고 있는 친환경 직업 7가지를 소개하며,진로상담 현장에서 어떻게 이 직업들을 안내할 수 있을지 구체적인 상담 포인트와 예시를 담아 안내드립니다. 1. 탄소중립 전문가 (탄소 배출 감축 컨설턴트)직무 개요기업, 공공기관, 지자체에서 배출..

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디지털 노마드, 이제 더 이상 생소한 단어가 아닙니다.장소의 제약 없이 자유롭게 일하고, 삶의 방식까지 유연하게 선택하는 이들의 수는 전 세계적으로 증가하고 있습니다. 특히 코로나19 이후 원격 근무가 보편화되며, '어디서 일하느냐'보다는 '어떻게 일하느냐'가 중요해진 지금, 직업상담 분야에서도 이러한 변화에 발맞춘 새로운 접근이 요구되고 있습니다.이 글에서는 디지털 노마드 시대에 적합한 직업상담 전략에 대해 함께 살펴보고, 직업상담사로서 어떤 변화와 준비가 필요한지 현실적인 관점에서 안내드리겠습니다. 1. 디지털 노마드, 그들은 누구인가요?디지털 노마드는 인터넷이 되는 장소라면 어디든 업무가 가능한 유목형 근무자를 의미합니다.개발자, 디자이너, 콘텐츠 크리에이터, 온라인 마케터, 번역가 등 많은 직업군..

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상담의 질을 높이기 위한 가장 확실한 방법은 ‘피드백’입니다.그리고 그 피드백을 가장 체계적으로 수집할 수 있는 도구가 바로 상담 후 만족도 설문지입니다.많은 상담기관과 상담사들이 설문지를 배포하지만,그 내용을 ‘진짜로’ 분석하고, 상담의 질 향상에 반영하는 사례는 의외로 많지 않습니다.이번 글에서는 상담 후 만족도 설문지를 어떻게 분석하고,그 결과를 실제 상담에 어떻게 반영할 수 있는지를 구체적으로 안내합니다. 상담 만족도 설문지는 단순한 평가가 아니다설문지는 상담을 마친 후, 내담자가 느낀 감정과 경험을 객관화할 수 있는 가장 효율적인 데이터 수단입니다.대부분의 설문지에는 다음과 같은 항목이 포함됩니다.상담사의 태도 (친절성, 경청, 공감 등)상담 내용의 이해도 및 만족도문제 해결에 대한 기대 충족 ..

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직업상담사의 챗GPT 활용법 – AI와 함께하는 진로 상담의 새로운 패러다임챗GPT가 등장하면서 다양한 직무에 변화의 바람이 불고 있다. 직업상담사도 예외는 아닙니다.기존에는 사람 대 사람의 정서적 공감과 상담 대화에 의존했다면, 이제는 챗GPT와 같은 생성형 인공지능이 강력한 조력자로 떠오르고 있습니다.하지만 많은 직업상담사들이 “어떻게 활용해야 할지 모르겠다”거나 “AI가 상담사를 대체할까?” 하는 불안감을 느낍니다.이 글에서는 직업상담사들이 챗GPT를 어떻게 활용하면 좋은지, 그리고 상담 품질을 높이고 내담자의 만족도를 극대화하는 방법을 소개합니다. 1. 상담 전 – 정보 탐색과 맞춤형 준비에 활용하자직업상담을 시작하기 전, 상담사는 내담자의 이력서, 자기소개서, 직무 관심도 등을 기반으로 사전 준..

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진로 상담에서 ‘기록’은 단순한 메모를 넘어섭니다.특히 직업상담사에게 진로 포트폴리오는 내담자의 진로 성장 과정 전체를 시각화하고 설계하는 강력한 도구가 됩니다.이 글에서는 진로 포트폴리오의 개념과 구성 요소, 내담자 상담 현장에서 어떻게 구체적으로 활용할 수 있는지 알아보겠습니다. 진로 포트폴리오란 무엇인가?진로 포트폴리오는 개인이 자신의 진로 탐색, 목표 설정, 학습 경험, 성취 결과를 체계적으로 정리한 자료집입니다.이는 학생, 구직자, 이직 희망자 등 모든 진로전환 대상자가 사용할 수 있으며, 상담자는 이를 통해 내담자의 진로 방향성을 시각적으로 파악하고, 피드백을 제공할 수 있는 자료로 활용합니다.진로 포트폴리오는 단순히 이력서나 자기소개서처럼 ‘결과물’만을 담는 것이 아닙니다.그보다는 진로 탐색..

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상담에서 중요한 건 말뿐일까요?직업상담 현장에서 내담자가 실제로 말하는 내용보다 더 많은 정보를 담고 있는 건 ‘말하지 않은 것’, 즉 비언어적 신호입니다.직업상담사는 내담자의 커리어 문제, 취업 스트레스, 정체성 혼란 등을 다루는 전문가입니다.그런데 내담자는 말로 다 표현하지 못하는 경우가 많습니다.그래서 더욱 중요한 것이 바로 비언어적 관찰 기술입니다. 왜 비언어적 관찰이 중요한가?심리학자 앨버트 메라비언의 연구에 따르면, 인간 커뮤니케이션에서 언어가 차지하는 비중은 단지 7%에 불과합니다.그 외의 93%는 표정, 목소리 톤, 몸짓 등의 비언어적 요소가 차지합니다.상담사가 이 신호를 놓치면?내담자의 속마음, 정서적 저항, 불안 신호, 동기 수준 등을 파악할 수 없습니다.이는 곧 상담의 깊이가 얕아지고..

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직업상담은 단순히 대화를 나누는 일이 아닙니다.내담자의 현재 상황, 문제의 본질, 해결 방향을 파악하고 함께 진로를 설계하는 고도의 전문 활동입니다.이 과정에서 ‘기록’은 그저 필기 수준의 행위가 아니라, 상담의 효과성과 지속성을 좌우하는 핵심 도구입니다.이번 글에서는 직업상담에서 기록이 중요한 이유와 실무자들이 바로 적용할 수 있는 효과적인 정리법을 알아보겠습니다. 1. 기록은 상담의 연속성과 일관성을 유지하는 핵심 수단직업상담은 1회성 대화로 끝나지 않고, 여러 차례에 걸쳐 이루어지는 경우가 많습니다.이때 기록은 상담의 흐름을 기억하고 이어주는 역할을 합니다.예를 들어, 내담자가 이전 상담에서 “공기업 취업이 목표”라고 말했지만,다음 상담에서는 “창업도 고민 중”이라고 할 경우,상담자는 이 기록을 바..

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상담을 진행하다 보면 다양한 이유로 상담이 일시적으로 중단되는 경우가 있습니다.내담자의 사정, 상담자의 일정, 예기치 못한 사건 등 여러 변수들이 상담을 멈추게 만들죠.하지만 중요한 것은 ‘상담의 재개’입니다.이미 형성된 상담 관계를 다시 이어가는 과정에서 상담자는 어떤 태도와 전략을 취해야 할까요?오늘은 중단된 상담을 다시 시작할 때 상담자가 반드시 고려해야 할 5가지 핵심 사항을 정리해 드립니다.상담을 전문적으로 수행하는 분들이라면 꼭 알아야 할 핵심 가이드가 될 것입니다. 1. 지난 상담 과정에 대한 점검과 평가중단된 상담을 이어가기 전, 반드시 먼저 해야 할 것은 이전 상담의 흐름을 점검하는 일입니다.내담자가 이전에 다루었던 이슈는 무엇이었고, 어떤 감정의 흐름 속에 있었는지 되짚어보는 과정이 필..